Por Carola Muñoz Oliva
Muñoz, Carola. 2021. ‘El Servicio Exterior chileno: del estancamiento a un nuevo modelo organizacional’. Pp. 166—177. in Nuevas voces de política exterior: Chile y el mundo en la era post-consensual, editado por C. Bywaters C., D. Sepúlveda Soto, and A. Villar Gertner. Santiago, Chile: Fondo de Cultura Económica – Friedrich Ebert Stiftung – Instituto de Estudios Internacionales Universidad de Chile.
Extracto:
‘Los cambios experimentados en el mundo en el siglo XXI impactan al mismo tiempo la política exterior y la doméstica, tanto en término de agendas como de escenarios en los que se desarrolla, desafiando las concepciones tradicionales de la diplomacia. La conducción de la política exterior ha dejado de ser un monopolio de las cancillerías para dar paso a una multiplicidad de actores. Jefes de Estados, otros ministerios, organismos nacionales, partidos políticos y organizaciones de la sociedad civil, han relativizado el rol central de los ministerios de relaciones exteriores — y con ello la función de sus servicios exteriores — en la definición de objetivos fundamentales y en los procesos de toma de decisión en la política exterior, ampliando el escenario de operaciones de la diplomacia.
Adicionalmente, el escrutinio permanente de la opinión pública al que está sometido todo el aparato público — en virtud de su creciente acceso a nuevas tecnologías de la información y plataformas digitales — exige a las y los diplomáticos niveles de efectividad y eficiencia nunca antes requeridos. Públicos cada vez más diversos y heterogéneos presionan las estructuras organizacionales de la diplomacia, poniendo en jaque sus capacidades para responder a estas demandas. Coordinación, adaptación e integración surgen como elementos basales de una diplomacia al servicio de un entorno en transformación.
Las habilidades que hoy se requieren para influir en este entorno transformado son distintas a las que los Estados demandaban a la diplomacia en 1961, cuando se adoptó la Convención de Viena sobre Relaciones Diplomáticas y se establecieron las funciones de una misión diplomática. […]’
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